Toimitus- ja palautustiedot

Haetko reklamaatio-ohjeita? Klikkaa tästä

Toimitus ja saatavuus

Nopeat toimitukset: Varastomme pakkaa tilaukset pääsääntöisesti jo samana tai seuraavana arkipäivänä. Toimitusaika on kokonaisuudessaan yleensä vain 1-3 arkipäivää suomen sisällä.
🎁 Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikkiin yli 200 € tilauksiin!

Tuotteiden saatavuus ilmoitetaan verkkokaupassamme seuraavasti:

Saatavilla heti
Tuotetta on omassa varastossamme, lähetetään pääsääntöisesti 1-2 arkipäivän kuluessa.
2-4 päivässä
Tuotetta ei ole omassa varastossamme, mutta on tavarantoimittajan varastossa. Toimitusaika pääsääntöisesti 2-4 arkipäivää.
Kysy aika
Tuotetta ei ole tällä hetkellä nopeasti saatavilla, toimitusaika vaihtelee.
Voit kysyä toimitusaikaa asiakaspalvelustamme.
Ei saatavilla
Tuotetta ei ole enää saatavilla, esim. valmistus on loppunut.

Koska samat tuotteet ovat myynnissä myös esim. myymälässämme, emme pysty takaamaan 100% varmuudella saatavuutta, vaikka tila olisikin tilaushetkellä ”(Vihreä) Saatavilla heti”. Saatavuustieto päivittyy päävarastosta useita kertoja vuorokaudessa ja verkkokauppa ylläpitää omaa saatavuustietoa jokaisen tilauksen yhteydessä.

Mikäli tuotteella on ”TILAUSTUOTE” merkintä, ei tuotetta pääsääntöisesti varastoida edes maahantuojan varastossa, vaan tilataan valmistajalta tilausten mukaan. Toimitusajat vaihtelevat paljon, eikä varmaa toimitusaikaa pystytä yleensä edes ilmoittamaan.

Mikäli tuotteella on ”POISTUVA TUOTE” merkintä, on tuotteen valmistus tai varastointi loppunut ja varaston tyhjentyessä tuotetta ei ole enää mahdollista saada lisää.

Kaikki pakettilähetykset ovat viivakoodiseurannan alaisia. Seurantakoodin avulla pystyy tarkistamaan kuljettajan verkkosivuilta oman paketin sijainnin.

Toimituksen hinta perustuu tuotetoimituksen kokonaispainoon ja kohdealueeseen. Verkkokauppa näyttää eri kuljetusvaihtoehtojen hinnat kassalla, kun toimitusosoite on syötetty.

Toimitustavat: Suomi

Palvelu Tyyppi
Posti Postipaketti / noutopiste Noutopiste tai automaatti
Matkahuolto Lähellä-paketti Noutopiste tai automaatti
Posti Pikkupaketti Kotiinkuljetus postilaatikkoon
PostNord pakettiautomaatti Automaatti
Nouto myymälästä Vantaan myymälä (0 €)

Toimitustavat: Skandinavia, Baltia, Eurooppa & muu maailma

Alue Palvelut
Skandinavia PostNord MyPack, UPS Standard, GLS Euro Business
Baltia Posti Parcel Baltics, PostNord pakettiautomaatti DPD, UPS Standard
Muu Eurooppa GLS Euro Business, GLS Shop Delivery, PostNord Service Point EU, UPS Standard/Expedited
Muu maailma UPS Expedited, GLS Global Business

Palautusoikeus ja ohjeet

Kuluttajalla on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän oikeus peruuttaa tilaus tavaran vastaanottamisesta. Tuotteen tulee olla käyttämätön alkuperäisessä pakkauksessa. Käytetyn tuotteen palautusarvo määritellään tapauskohtaisesti, mutta se ei voi ylittää 70% uuden tuotteen arvosta.

Näin teet palautuksen:

  1. Pakkaa tuote asianmukaisesti samaan pakettiin jossa se saapui, ja samoilla pehmusteilla.
  2. Täytä palautuslomake huolellisesti. Tämä löytyy lähetteen kääntöpuolelta. Jos alkuperäinen lähete ei ole tallessa, voit tehdä vapaamuotoisen lähetteen (nimi, yhteystiedot, tilausnumero, syy ja tilinumero hyvitystä varten).
  3. Vie paketti noutopisteeseen ja ilmoita alla oleva palautustunnus:
POSTI palautustunnus: 608511
MATKAHUOLTO palautustunnus: 9502430

Tärkeää: Palautettava pakkaus tulee olla virheetön eikä itse tuotteen myyntipakkaukseen (esim. kypärälaatikko) saa teipata tai kirjoittaa mitään. Myyntipakkaus on osa tuotetta, joten suojaa se aina esim. meiltä tulleella lähetyslaatikolla.